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优步频现“幽灵车”恶意扣款乘客呼吁加强监管

本文摘要:在过去的中秋节连休中,全国各地都有乘客遇到优步的幽灵车——司机接受订单后,虽然没有和乘客取得联系,也没有车来接乘客,但旅行很快就结束了,乘客不可思议地被扣除的更令人不满的是,点击这些幽灵车司机的脸是惊险的画面这两天,网上举报类似事件的有青岛、天津、厦门等地的优步乘客。从网民公开的旅行屏幕截图来看,这些幽灵车接受订单后,明显车还没有到达乘客面前,很快就开始旅行,不到一分钟就完成旅行,恶意扣除,车费只有11.2元、8元等金额,但是不可思议。

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在过去的中秋节连休中,全国各地都有乘客遇到优步的幽灵车——司机接受订单后,虽然没有和乘客取得联系,也没有车来接乘客,但旅行很快就结束了,乘客不可思议地被扣除的更令人不满的是,点击这些幽灵车司机的脸是惊险的画面这两天,网上举报类似事件的有青岛、天津、厦门等地的优步乘客。从网民公开的旅行屏幕截图来看,这些幽灵车接受订单后,明显车还没有到达乘客面前,很快就开始旅行,不到一分钟就完成旅行,恶意扣除,车费只有11.2元、8元等金额,但是不可思议。更可怕的是,点开这些幽灵车司机的脸,脸色暗,嘴唇暗,脸变形,司机的电话也永远打不通。据很多网民报道,上海也出现了类似的优步幽灵车。

优步没有呼叫电话,乘客遇到类似的事件,只能用邮件投诉。然而,乘客也可以在客户端自助操作:打开客户端,找到你有问题的旅程,点击需要帮助,选择与业主相关的反馈,点击我预约了车,但是没能上车,提出你的问题,优先核实后退款给乘客。

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